Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ pôsobí pod obchodným označením „Matúš Vetrecin - realitný špecialista" a poskytuje služby realitného sprostredkovania - najmä sprostredkovanie predaja nehnuteľností (ďalej len „my"). Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytov, poskytovanie realitných služieb a plnenie zákonných povinností.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje z dotazníka na webe: typ nehnuteľnosti, lokalita, ulica alebo sídlisko (ak ju uvediete), počet izieb, očakávaná predajná cena (rozmedzie), časový horizont predaja a informácia, či je nehnuteľnosť už v inzercii.
• Údaje potrebné na sprostredkovanie predaja: údaje z dokladu totožnosti, údaje o nehnuteľnosti a vlastníckych vzťahoch (list vlastníctva, nadobúdacie doklady), údaje uvedené v sprostredkovateľskej, rezervačnej a kúpnej zmluve, bankové spojenie - ak dôjde k spolupráci.
• Fotografie, video a 3D obhliadka nehnuteľnosti: vyhotovujú sa na účely inzercie; nezverejňujeme v nich údaje, podľa ktorých by bolo možné priamo identifikovať vlastníka.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, typ zariadenia a prehliadača, systémové logy, identifikátory reklamných kliknutí.
• Marketingové údaje: udelené súhlasy, interakcie s e-mailami a reklamou.
• Referencie: recenzie, fotografie a videozáznamy klientov (výhradne s vaším súhlasom).

3. Účely a právne základy spracúvania

Účel spracúvania	Právny základ
Vybavenie dotazníka a telefonické kontaktovanie v súvislosti s ním, dohodnutie stretnutia	Predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Sprostredkovanie predaja nehnuteľnosti (príprava inzercie, obhliadky, rezervačná a kúpna zmluva, kataster, prepis energií)	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Identifikácia a overenie klienta, predchádzanie legalizácii príjmov z trestnej činnosti	Plnenie právnej povinnosti (zákon č. 297/2008 Z. z.)
Vedenie účtovníctva a archivácia dokumentácie	Plnenie právnej povinnosti
Meranie a vyhodnocovanie reklamy, analytika a zlepšovanie webu	Súhlas (cookies) / oprávnený záujem
Zasielanie obchodných oznámení	Súhlas / oprávnený záujem u existujúcich klientov
Zverejňovanie referencií, fotografií a videí klientov	Súhlas
Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov	Oprávnený záujem

4. Príjemcovia údajov

Na zabezpečenie služieb využívame preverených dodávateľov a partnerov, ktorí môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať vaše osobné údaje:

• Spolupracujúci členovia tímu - fotograf a kameraman, asistentka, spolupracujúci makléri, špecialistka na financovanie.
• Spolupracujúca advokátska kancelária - príprava rezervačnej a kúpnej zmluvy, návrh na vklad do katastra.
• Banky a finanční partneri - v rozsahu potrebnom na financovanie kúpy a vysporiadanie úverov viaznucich na nehnuteľnosti.
• Orgány verejnej moci - najmä okresný úrad, katastrálny odbor; ďalšie orgány, ak to ukladá zákon.
• Dodávatelia energií - pri prepise elektriny a plynu na kupujúceho.
• GoHighLevel / LeadConnector (USA) - web, formuláre, CRM, SMS komunikácia.
• MailerLite (EÚ) - e-mailová komunikácia.
• ConverteAI / vTurb (USA/Brazília) - hosting a prehrávanie videí, analytika sledovanosti.
• Meta Platforms (USA/EÚ) - reklamné systémy Facebook a Instagram, meranie konverzií (Meta Pixel a Conversions API), komunikácia cez WhatsApp.
• Google (USA/EÚ) - webové písma, e-mailové služby, YouTube.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Údaje nikomu nepredávame.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí dodávatelia sídlia mimo Európskej únie (najmä v USA). Prenos údajov je v takých prípadoch zabezpečený certifikáciou v rámci EU-US Data Privacy Framework alebo štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania údajov

Typ údajov	Doba uchovania
Údaje z dotazníka (bez uzavretia spolupráce)	24 mesiacov od odoslania
Zmluvná dokumentácia k sprostredkovaniu predaja	Počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení
Údaje získané pri identifikácii a overení klienta	5 rokov od skončenia zmluvného vzťahu (zákon č. 297/2008 Z. z.)
Účtovné a daňové doklady	Podľa zákona (spravidla 10 rokov)
Technické logy, IP adresy	6-24 mesiacov
Marketingové súhlasy, referencie, fotografie a videá klientov	Do odvolania súhlasu

7. Cookies

• Nevyhnutné cookies - zabezpečujú základnú funkčnosť webu (vždy aktívne).
• Analytické cookies - pomáhajú pochopiť, ako web používate.
• Marketingové cookies (napr. Meta Pixel) - meranie a cielenie reklamy; používajú sa iba s vaším súhlasom.

Cookies používame len v nevyhnutnom rozsahu a údaje z nich nepredávame tretím stranám. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na vymazanie („právo na zabudnutie") - okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním (odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),
• podať sťažnosť dozornému orgánu - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected]. Na žiadosti odpovedáme najneskôr do 30 dní, vo výnimočných prípadoch najneskôr do 60 dní.

9. Zabezpečenie údajov

Osobné údaje chránime pomocou šifrovanej komunikácie (SSL/TLS), dvojfaktorového overenia pri používaných nástrojoch a obmedzenia prístupu iba na osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú.

10. Spracúvanie údajov mladších osôb

Služby sú určené plnoletým osobám. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nespracúvame.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tomto webe. Podstatné zmeny oznámime klientom e-mailom.